Termini e Condizioni

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'utilizzo del sito irislyravire.com e gli acquisti online di mobili, articoli per la casa e complementi d'arredo con consegna in Italia.

Gli acquisti sono regolati dai presenti Termini e Condizioni e dalla normativa applicabile. Restano garantiti tutti i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla legislazione italiana e dell'Unione europea.

1. Utilizzo del sito

Gli utenti sono tenuti a utilizzare il sito in modo lecito e corretto, a fornire informazioni veritiere durante la procedura di acquisto e a non compromettere la sicurezza o il funzionamento del sito.

Prima di effettuare un ordine, si consiglia di consultare le informazioni sui prodotti, i prezzi e le condizioni di vendita. Le condizioni applicabili sono quelle comunicate al cliente prima della conclusione del contratto, nel rispetto della normativa vigente.

2. Prodotti e disponibilità

Le schede prodotto descrivono le caratteristiche e le informazioni disponibili relative agli articoli in vendita. Le immagini hanno finalità illustrative e la resa dei colori può variare in base al dispositivo utilizzato. I prodotti consegnati devono comunque essere conformi alla descrizione e alle caratteristiche dichiarate al momento dell'acquisto.

La disponibilità degli articoli può variare. Qualora un prodotto ordinato non sia disponibile, il cliente sarà informato e potrà avvalersi dei rimedi previsti dalla normativa applicabile.

3. Prezzi e pagamenti

Tutti i prezzi sono espressi in euro. Prima di confermare l'ordine, il cliente può verificare l'importo totale, comprese le spese di spedizione e le eventuali imposte applicabili.

I metodi di pagamento disponibili sono indicati durante la procedura di acquisto. Eventuali costi aggiuntivi vengono comunicati prima della conclusione dell'ordine.

Le variazioni di prezzo non modificano gli ordini già conclusi, salvo i casi consentiti dalla legge.

4. Ordini e conclusione del contratto

Prima di inviare l'ordine, il cliente è invitato a verificare i prodotti selezionati, le quantità, i dati di consegna e l'importo totale.

La conclusione del contratto e gli effetti della conferma dell'ordine sono disciplinati dalle informazioni presentate durante la procedura di acquisto e dalla normativa vigente.

Il cliente è responsabile della correttezza dei dati forniti. Eventuali errori nell'indirizzo o nelle informazioni di consegna possono causare ritardi o difficoltà nella consegna.

5. Spedizione e consegna

Le spedizioni sono effettuate in Italia alle seguenti condizioni:

Ordini inferiori a 70,00 €: spese di spedizione standard pari a 9,00 €.
Ordini superiori a 70,00 €: spedizione standard gratuita.
Preparazione dell'ordine: da 1 a 3 giorni lavorativi.
Tempi stimati di trasporto: da 5 a 11 giorni lavorativi dalla spedizione.
Ordini ricevuti dopo le 18:00: possono essere elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.

I tempi indicati sono stime e possono variare in base alle condizioni di trasporto e di consegna. Salvo diverso accordo, la consegna avviene entro il termine previsto dalla legge, generalmente entro 30 giorni dalla conclusione del contratto.

In caso di mancata consegna entro il termine applicabile, il consumatore può esercitare i diritti e i rimedi previsti dalla normativa vigente.

Per ulteriori informazioni, consulta la Politica di Spedizione e Consegna.

6. Cancellazione degli ordini

Per richiedere la cancellazione di un ordine, il cliente può contattare il servizio clienti all'indirizzo team@irislyravire.com, indicando il numero dell'ordine e la richiesta.

La possibilità di annullare un ordine prima della spedizione dipende dallo stato di elaborazione dell'ordine. Se la spedizione è già iniziata, restano comunque tutelati i diritti previsti dalla legge, compreso il diritto di recesso, ove applicabile.

La richiesta di cancellazione non sostituisce il diritto legale di recesso previsto per gli acquisti a distanza.

Per ulteriori informazioni, consulta la Politica di Cancellazione degli Ordini.

7. Diritto di recesso

Per gli acquisti a distanza, il consumatore dispone generalmente di 14 giorni dalla ricezione dei beni per esercitare il diritto di recesso senza dover fornire una motivazione, salvo le eccezioni previste dalla legge.

Se un unico ordine comprende più beni consegnati separatamente, il termine decorre dalla ricezione dell'ultimo bene, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

Il recesso può essere comunicato mediante una dichiarazione esplicita. Per inviare la richiesta, il cliente può scrivere a team@irislyravire.com, indicando il numero dell'ordine e i prodotti interessati.

Dopo aver comunicato il recesso, il consumatore deve restituire i beni entro il termine previsto dalla legge. Nei casi previsti dalla normativa, il cliente può essere responsabile dell'eventuale diminuzione di valore dei prodotti derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Le spese dirette di restituzione sono a carico del consumatore soltanto quando previsto dalla legge e quando tale obbligo è stato comunicato prima dell'acquisto.

Il diritto di recesso non si applica ai prodotti per i quali la normativa prevede espressamente un'eccezione.

8. Resi e rimborsi

In caso di recesso valido, i rimborsi sono effettuati nel rispetto dei termini e delle condizioni previsti dalla normativa applicabile.

Il rimborso comprende gli importi ricevuti per i beni interessati e, quando previsto dalla legge, le spese della consegna standard iniziale. Gli eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di una modalità di consegna più costosa rispetto a quella standard non sono rimborsabili quando la legge lo consente.

Il rimborso viene effettuato, di norma, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto, salvo diverso accordo espresso e nei limiti consentiti dalla legge.

Nei casi previsti dalla normativa, il rimborso può essere trattenuto fino alla ricezione dei beni restituiti oppure fino alla presentazione della prova della restituzione, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

Per ulteriori informazioni, consulta la Politica di Resi e Rimborsi.

9. Garanzia legale di conformità

I prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa applicabile. Per i beni nuovi, il venditore è generalmente responsabile dei difetti di conformità che si manifestano entro due anni dalla consegna, secondo le condizioni stabilite dalla legge.

In caso di difetto di conformità, il consumatore può avere diritto al ripristino della conformità mediante riparazione o sostituzione senza spese. Nei casi previsti dalla normativa, può inoltre richiedere una riduzione proporzionale del prezzo o la risoluzione del contratto.

La garanzia legale è distinta dal diritto di recesso e non può essere esclusa o limitata dai presenti Termini e Condizioni.

10. Privacy e protezione dei dati personali

I dati personali sono trattati per gestire gli ordini, i pagamenti, le consegne, le richieste di assistenza e gli obblighi di legge, nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.

I dati possono essere comunicati ai soggetti coinvolti nell'esecuzione degli ordini e nella fornitura dei servizi, limitatamente a quanto necessario per le rispettive attività e nel rispetto della normativa vigente.

Per informazioni sul trattamento dei dati personali e sulle modalità di esercizio dei diritti degli interessati, consulta l'Informativa sulla Privacy.

Per informazioni sui cookie e sugli strumenti di tracciamento, consulta l'Informativa sui Cookie.

11. Legge applicabile e controversie

I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla normativa applicabile al rapporto contrattuale.

Ai consumatori restano garantite le disposizioni inderogabili di tutela previste dalla legge italiana e dell'Unione europea, ove applicabili, anche quando il venditore ha sede al di fuori dell'Unione europea.

Le controversie sono sottoposte agli organi competenti secondo la normativa applicabile. Restano impregiudicati il diritto del consumatore di rivolgersi agli organi giudiziari competenti e la possibilità di ricorrere alle procedure di risoluzione alternativa delle controversie, ove disponibili e applicabili.